全国銀行協会が保険窓販に関する調査結果を
公表しています（15日）。
全銀協のサイトへ
この調査は、銀行窓販に関する消費者の認知度や
利用状況を把握するためのもので、全銀協が毎年
実施しています。
調査のなかに、「各チャネルのポジティブ・イメージ」
というものがあり、こんな結果が示されていました。
Q:保険商品に加入する窓口として、それぞれあなたは
どのようなイメージをお持ちですか（複数回答）
＜銀行＞
１．信頼できる 33.0％
２．金融全般に関する知識がある 32.6％
３．店舗が近くにあり、便利 32.6％
（ 複数の保険会社の商品から選ぶことできる 15.1％）
（ 親しみやすい、相談しやすい 12.8％）
（ 保険について詳しく説明してもらえる 12.2％）
（ 保険の知識がある 8.3％）
＜保険会社の営業職員＞
１．保険について詳しく説明してもらえる 42.0％
２．保険の知識がある 40.1％
３．自宅や職場まで営業職員が来てくれて便利 39.8％
４．親しみやすい、相談しやすい 36.6％
５．信頼できる 32.4％
（ 複数の保険会社の商品から選ぶことできる 6.4％）
＜保険代理店の窓口・営業職員＞
１．保険について詳しく説明してもらえる 34.6％
２．保険の知識がある 31.4％
３．複数の保険会社の商品から選ぶことできる 30.8％
（ 信頼できる 23.7％）
（ 親しみやすい、相談しやすい 20.6％）
あくまでこの調査の結果によるものではありますが、
銀行は保険について専門的なイメージを持たれていない
ということに加え、複数の保険会社の商品から選ぶことが
できるとは、それほど思われていないことがうかがえます。
直近加入チャネルの調査では、銀行経由の加入が
徐々に増えていることが示されています。
これは生命保険文化センターの行っている
全国実態調査と同じ傾向です。
もっとも、本調査は電通グループによるインターネット調査で、
20～69歳の男女一般生活者が対象ということなので、
生命保険文化センター（二人以上世帯の一般調査。訪問回収法）
とは母集団の属性がやや異なるのかもしれません。
例えば、加入チャネルの調査（生命保険）では、
保険会社の営業職員＝46.4％
保険代理店＝17.9％
保険会社の通信販売＝15.6％
銀行＝5.0％
損害保険（自動車保険）の加入チャネルでは、
保険会社の営業職員＝21.6％
保険代理店＝19.1％
保険会社の通信販売＝37.3％
銀行＝0.6％
など、通信販売のウエートがやや高いように感じます。
＜生命保険文化センターの全国実態調査（参考）＞
保険会社の営業職員＝59.4％
保険代理店＝13.7％
保険会社の通信販売＝5.6％
銀行＝5.3％
※浜離宮庭園の菜の花が満開でした。