ふとしたことから自宅キッチンのリフォームをすることになり、
結果的に３つの業者さんから話を聞きました。
最初にたまたまコンタクトのあったA社は、今考えるとすごかった。
「今月末までの発注だったら、本体が3割引になりますよ」
「ショールームは行っても行かなくても同じ。大丈夫ですよ」
「それでは○○万円だったらいかがですか」
という調子で、メモ書き程度の見積もりをもとに、契約を急かします。
さすがにここはまずいと思い、B社、C社に声をかけました。
A社はこの時点で脱落です。
あとでわかったことですが、安さをアピールしていたはずなのに、
A社の工事費はB社、C社よりも高かったようです。
つまり、廉価版のキッチンを高い工事費で売ろうとしていたわけで、
比べて検討しないと、とんでもないことになりますね。
さて、B社はリフォーム専業、C社は設備メーカーの工事部門です。
B社は知り合いの紹介（といっても名前を教えてもらっただけです）、
C社は近所に店を構えています。
B社もC社も「ショールームには絶対行くべき」と言うので
週末にショールームに行って具体的なプランニングをまとめ、
きちんとした見積もりを出してもらいました（ほぼ同じ金額でした）。
自分たちで比較表を作り、二人で悩んだ結果、最終的にC社にしました。
リフォーム専業のB社にも心が動いたのですが、
それでも選ばなかった理由は「担当者の印象が悪かったから」です。
お願いしたことをすぐに忘れてしまったり、ショールームの見学中に
別の商談を始めてしまったり、細かいところでいろいろあったようです。
担当者が工事をするわけではありません。
それでも何かあったときには担当者を通じて話をするのですし、
信頼関係が築けない担当者のB社はやっぱり避けたほうがいいだろう、
ということになりました。
今回は保険ネタではありませんが、どこか関連するような話ですよね。
※写真は安売りで有名な松原商店街です。旧東海道にあります。